La société Flo Travels Private Limited (ci-après dénommée Flo Travels) est une société de droit indien au capital de 1,500,000 roupies indiennes dont le siège social se situe à Shop n° F-9, Malhan Plaza, Plot n°5, Pkt. 7, Sector 12, Dwarka, New Delhi 110075, Inde. Elle est inscrite au Registry of Commerce (ROC) de New Delhi sous le numéro OU63040DL200IPTC112603. 

Les présentes conditions de vente règlent les rapports entre Flo Travels et ses clients en ce qui concerne les voyages organisés par Flo Travels ou les autres prestations offertes par Flo Travels. Elles entrent en vigueur le jour de la réception de la confirmation d'un circuit/séjour par le(s) voyageur(s). 

Les présentes conditions de vente ne s'appliquent pas aux prestations d'autres organisateurs ou prestataires de services. Si Flo Travels vous procure des prestations d'autres organisateurs ou prestataires de services, ce sont les conditions de vente de ces derniers qui s'appliquent. Dans ces cas, Flo Travels n'est pas partie du contrat et le voyageur ne pourra dès lors pas se prévaloir des présentes conditions de vente.

 

1 - VOYAGE SUR MESURE – INSCRIPTION

2 - PRIX

3 - ANNULATION 

4 - MODIFICATIONS

5 - RESPONSABILITÉ

6 - ESPRIT DES VOYAGES FLO TRAVELS

7 - ASSURANCES

8 - MINEURS

9 - HOTELLERIE 

10 - OBJETS OUBLIES

11 - INFORMATIONS VOYAGE

12 - LITIGES

 

 

1 - VOYAGE SUR MESURE – INSCRIPTION

1.1 Voyage sur mesure

Flo Travels propose au voyageur de construire son voyage selon ses envies et met à sa disposition un site internet (www.flotravels.com) pour l'inspirer et lui suggérer des itinéraires. Pour obtenir son programme personnalisé, le voyageur doit soumettre sa demande par téléphone, par courriel ou directement sur notre site www.flotravels.com. Généralement, dans un délai de 48 heures maximum après la réception de la demande incluant l'expression de ses souhaits, Flo Travels fait parvenir au voyageur, par courriel, un devis contenant le détail de son voyage ainsi que le prix correspondant, comprenant les services, les frais et les taxes en vigueur au jour de l'établissement de ce devis. Ce document a une validité de 7 jours à compter de sa date d'envoi. Pour confirmer son acceptation du devis, le voyageur devra s'inscrire avant l’expiration de la durée limite du devis en renvoyant, par courriel, à Flo Travels, son bulletin d'inscription et en acceptant les conditions de vente de Flo Travels. 

Cependant, si le voyageur ne souhaitait s'inscrire qu'après l’expiration de la durée limite du devis et/ou modifications éventuelles de son voyage, Flo Travels établira un nouveau devis pour son voyage qui tiendra compte des souhaits et des modalités, notamment tarifaires, qui auront changé entre temps.

 

1.2 Inscription

Toute inscription n'est considérée comme définitive qu'à réception du bulletin d’inscription dûment complété et signé et est conditionnelle au respect du calendrier de règlement envoyé par Flo Travels, requérant également : 

• la réception d'un acompte égal à 40% du prix total du voyage, dans un délai de 3 jours à compter de la réception du bulletin d'inscription,

• la réception du solde du prix du voyage (soit 60%) au plus tard 45 jours avant la date d'arrivée pour les voyages individuels et au plus tard 60 jours pour les voyages de groupes.

• la réception de la totalité du prix du voyage dans un délai de 3 jours à compter de la réception du bulletin d'inscription pour tous les voyages réservés/confirmés à moins de 30 jours de la date d'arrivée.

Si le voyageur ne paie pas le prix du voyage dans les délais fixés sur le décompte, Flo Travels est en droit d’annuler le voyage aux torts du voyageur et de lui appliquer les frais d’annulation prévus par les présentes conditions générales de vente.

 

1.3 Modalité de paiement

Le voyageur pourra régler le prix de son voyage (acompte, solde ou prix total), par transfert bancaire international ou par carte de crédit via le système de paiement en ligne sécurisé de Flo Travels. À noter que les frais bancaires, quel que soit le mode de règlement et quel qu’en soit le montant, restent à la charge pleine et entière du voyageur.

À réception sur son compte bancaire de l’acompte, du solde ou du prix total du voyage, Flo Travels adresse au voyageur, dès que possible et au plus tard dans un délai de 72 heures, une facture qui confirme l’inscription au voyage.

À noter que le voyageur pourra, s'il le souhaite, régler son voyage en trois fois à la seule et unique condition de confirmer son voyage plus de six mois avant la date d'arrivée prévue en Inde. L'échéancier des règlements des sommes dues sera alors établi et envoyé au voyageur par Flo Travels.

 

1.4 Disponibilité

Les confirmations de chacune des prestations prévues au devis sont sujettes à la disponibilité, au moment de la réservation, auprès des différents prestataires et aux délais de confirmation respectifs de ces derniers.

 

2 - PRIX

2.1 Calcul et inclusions

Les prix sont calculés de manière forfaitaire, au prorata du nombre de voyageurs, incluant un ensemble de prestations décrites dans les programmes et basés sur un certain nombre de nuits. La durée du voyage est calculée depuis le jour de l'accueil du voyageur à l'aéroport d'arrivée en Inde et/ou de la première nuit d’hôtel, jusqu'au jour du transfert du voyageur à l'aéroport de retour en Inde.

Sauf disposition contraire indiquée dans le détail du programme, les prix des circuits s'entendent par personne, en roupies indiennes (₹) et comprennent: l'hébergement en chambre double et/ou individuelle climatisée avec bain ou douche et WC; les petits déjeuners; le transport en véhicule particulier climatisé on non suivant la formule retenue, avec chauffeur, pendant tout le séjour, depuis l'aéroport d'arrivée, jusqu'à l'aéroport de départ; l’accueil et les transferts aéroport/hôtel; les frais relatifs à l'utilisation du/des véhicule(s) (assurances, taxes, permis, carburant, parkings...), les transports intérieurs par train et/ou avion et les services de guides locaux ou accompagnateurs lorsque ceux-ci sont requis par le voyageur. À noter qu’une équivalence du prix du forfait, calculée en euros (€) ou en Dollars US ($), sera communiquée au voyageur sur le(s) devis qui lui seront adressés.

 

2.2 Exclusions 

Sauf disposition contraire indiquée dans le détail du programme, les prix ne comprennent pas les déjeuners et dîners, les boissons, les dépenses personnelles (téléphone, fax, courriel, intemet, blanchisserie, pourboires, etc... .),  les excursions/activités ajoutées au cours du séjour; les droits d’entrée sur les sites pour les personnes, les appareils photos et caméras vidéo; les frais de visa, les frais bancaires; les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation; les assurances annulation, bagages, responsabilité civile (cf 7); les taxes d'aéroport à régler éventuellement au moment de la sortie du territoire indien. 

 

2.3 Révisions

Le prix fixé au moment de la confirmation pourra être révisé à la hausse ou la baisse, sans possibilité d'annulation sans frais de la part du voyageur, pour tenir compte :

• de l'augmentation du coût des transports terrestres et aériens (liée notamment au prix des carburants), 

• des variations de taxes afférentes aux prestations (telles que les taxes de service, aériennes, sur les hébergements, la nourriture et les boissons), 

• de la variation des taux de change. Si la fluctuation du cours des devises entre le prix initial confirmé et le versement du solde du voyage entraîne une variation du prix du voyage (à la hausse ou à la baisse), cette fluctuation sera intégralement répercutée sur le montant du solde du voyage et ajustée au moment de régler le solde dudit voyage. 

En cas de modification du prix pour les cas visés ci-dessus, Flo Travels s'engage à en informer le voyageur au plus tard 35 jours avant la date d'arrivée. 

 

3 - ANNULATION 

Toute annulation de réservation par le voyageur, pour quelque raison que ce soit, avant la date d'arrivée, entrainera la perception des frais suivants: 

3.1 Frais d’annulation des portions aériennes :

Compte tenu des délais imposés par les compagnies aériennes, nous sommes contraints d’émettre les billets au moment de la réservation. Dès l’émission des billets et quelle que soit la date d’annulation, les billets seront annulés en tenant compte des conditions d’annulation propres à chaque compagnie aérienne.

 

3.2 Frais d'annulation des portions terrestres :

Les sommes versées sont remboursées au voyageur après retenue des frais bancaires (50 €), des frais de dossier (50 €) et des frais d'annulation selon le barème suivant :

• 15% du prix du voyage (portion terrestre) lorsque l'annulation intervient plus de 35 jours avant la date d'arrivée,

• 35 % du prix du voyage (portion terrestre) lorsque l'annulation intervient entre 30 et 21 jours avant la date d'arrivée,

• 50 % du prix du voyage (portion terrestre) lorsque l'annulation intervient entre 20 et 14 jours avant la date d'arrivée,

• 75 % du prix du voyage (portion terrestre) lorsque l'annulation intervient entre 13 et 7 jours avant la date d'arrivée,

• 100 % du prix du voyage (portion terrestre) lorsque l'annulation intervient moins de 7 jours avant la date d'arrivée.

Les conditions ci-dessus s'appliquent aux voyageurs individuels (de 1 à 10 personnes). Des conditions particulières seront applicables aux voyageurs en groupe (à partir de 11 personnes) et seront précisées au devis lors de l'élaboration du voyage. 

Pour les voyages comportant des hôtels de luxe, les conditions d’annulation des prestations inscrites au devis (autres que les hôtels de luxe) suivront celles inscrites au paragraphe 3.2 ci-dessus. Les conditions d’annulation des hôtels de luxe suivront celles émises par chacun desdits hôtels.

​

3.3 L’interruption en cours de voyage ou le retour anticipé (voyage individuel ou voyage de groupe) de la part d'un ou plusieurs voyageurs, pour quelque raison que ce soit, ne donne droit à aucun remboursement de la partie non terminée du voyage. 

 

3.4  Inscription de plusieurs voyageurs sur un même dossier

Les voyageurs qui partent ensemble pour un même voyage, selon les mêmes horaires, itinéraires et prestations, sont considérés comme constituant un seul « dossier ». En cas d'inscription de plusieurs voyageurs sur un même dossier, le prix par voyageur varie en fonction du nombre de personnes inscrites sur le dossier. En conséquence, advenant l’annulation par un ou plusieurs voyageurs, le prix du voyage sera recalculé et réparti entre les voyageurs restants. Tout refus de la part de l’un ou l’autre des voyageurs restants de payer ce nouveau prix sera considéré comme une annulation de la part du/des voyageur(s) restant(s) pour laquelle les dispositions de l'article 3 s’appliquent.

 

3.5 Autres cas 

• Le défaut d'enregistrement du client au lieu de départ du voyage (y compris pour un départ situé hors de l’Inde) ne donne droit à aucun remboursement. 

• L'arrivée tardive du client au départ de l'avion (dans son pays d'origine), la non présentation du client à la date d'arrivée et/ou à l'endroit initialement prévu en Inde, ou la présentation du client avec des documents de voyage non en règle ne donnent droit à aucun remboursement.

• Tout report de date, tout changement de type de transport et/ou de ville d'arrivée, entrainera la facturation de frais d'annulation tels que mentionnés aux articles 3.1, 3.2, 4.1 et 4.2, le cas échéant.  

• En cas d’annulation, pour quelque raison que ce soit, les frais accessoires au voyage et engagés par le voyageur, tels que frais d’obtention des visas, documents de voyages et billets de vols internationaux, frais de vaccination, etc... ne peuvent faire l’objet d’un remboursement de la part de Flo Travels. 

 

Les frais d’annulation seront déduits de l’acompte à restituer au voyageur. Le cas échéant, si l’acompte déjà versé à Flo Travels n’est pas suffisant pour honorer les frais d’annulation, le voyageur s’engage à verser la différence par tout moyen à sa convenance dans un délai de 8 jours à compter de la signification par courriel de Flo Travels du montant des dits frais d’annulation. À défaut, Flo Travels se réserve le droit d’engager toute procédure nécessaire au bon règlement de ces frais.

 

3.6 Annulation par Flo Travels

Si Flo Travels se trouve dans l’obligation d’annuler un voyage (la décision sera communiquée au voyageur au moins 15 jours avant le départ), le voyageur sera remboursé intégralement des sommes qu’il aura versées à Flo Travels, mais n’aura droit à aucune autre compensation.

Le voyageur n’a droit à aucun remboursement ni compensation si l’annulation du voyage est imposée par des circonstances de forces majeures et/ou d’évènements climatiques, naturels, sanitaires ou politiques (cyclone, tempête, ouragan, éruption volcanique, tremblement de terre, tornade, glissement de terrain, épidémie, fermeture des frontières et/ou tout autre sinistre, accident et/ou situation impossible à prévoir ou à éviter). Le cas échéant, Flo Travels peut annuler le voyage sans préavis. 

 

4 - MODIFICATIONS 

4.1 Prestations non utilisées / modifications pendant le voyage

Les prestations terrestres non utilisées sur place (transferts, excursions, logements, activités...) par le voyageur ne donnent lieu à aucun remboursement, substitution ou transfert. Les prestations volontairement modifiées par le voyageur sur place sont soumises aux conditions des prestataires locaux : les prestations supplémentaires et/ou de remplacement engendrant un coût additionnel doivent être réglées directement au prestataire local et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de Flo Travels. Elles ne donnent lieu à aucun remboursement de la partie non utilisée des prestations.

 

4.2 Modifications demandées par le voyageur avant la date d'arrivée et après confirmation du séjour

• Toute modification du contenu de l’offre de voyage confirmée, dans un délai supérieur à 60 jours avant la date d'arrivée du voyageur fera l’objet de frais administratifs de 35 euros qui devront être réglés en même temps que le solde du voyage. 

• Toute modification du contenu de l'offre de voyage confirmée, dans un délai inférieur à 60 jours avant la date d'arrivée du voyageur, nécessitant, entre autres, la modification, l’annulation ou la réservation d’hébergements ou de tickets de transport (avion, bus, bateau, train, etc.), fera l’objet de frais administratifs de 50 euros et d'éventuels frais supplémentaires qui pourront être imposés par les conditions générales des prestataires concernés. L’éventuel supplément de prix sera à régler en même temps que le solde du voyage ou le jour de l'arrivée en Inde. Tout refus de paiement de ces ajustements de prix sera considéré comme une annulation.  

 

5 - RESPONSABILITÉ

5.1 Formalités (passeport, autorisation, visas, vaccins, etc.)

Le voyageur doit être muni d’un passeport valable 6 mois après la date de retour. Il doit s’assurer d’avoir en sa possession, avant le départ, tous les documents en règle nécessaires, notamment tous les visas exigés pour pouvoir entrer légalement en Inde. Chaque voyageur est tenu, en tout temps durant le voyage, de respecter la réglementation locale et de se conformer aux formalités locales qu’elles soient notamment policières, douanières (incluant celles relatives à l'exportation d'objets, tels que tapis, antiquités, souvenirs, etc.) ou relatives à la santé ou à l’immigration. En aucun cas, Flo Travels ne peut se substituer à la responsabilité individuelle de chaque voyageur qui est le seul responsable pour remplir les formalités et obtenir les documents requis avant son départ (passeport, visa, certificat de santé, etc.) et pendant toute la durée du voyage.

De manière générale, tout voyageur est tenu de s’informer et se renseigner, avant de s’inscrire et de réaliser son voyage avec Flo Travels, sur les formalités administratives (visas...) et sanitaires (vaccins...) requises auprès des ambassades et consulats compétents.

 

5.2 Transport aérien international 

Le voyageur est le seul responsable de tout retard causé ou frais occasionné en raison de son non-respect des formalités et/ou de son impossibilité de présenter les documents requis en règle. Veuillez noter que tous les renseignements contenus sur notre site internet ne sont fournis qu'à titre indicatif et n’engagent pas la responsabilité de Flo Travels.

Flo Travels ne pourra être tenu pour responsable pour quelque dommage occasionné par la perte d’un bien personnel ou bagage ou par un retard, un changement d’horaire ou une modification d’itinéraire dû à un transporteur. Entre autres, conformément à la Convention de Varsovie, la compagnie aérienne peut modifier, sans préavis, les horaires et/ou l’itinéraire des vols notamment. Ces modifications ainsi que tout incident technique, retard, annulation, grèves, escales supplémentaires, changement d’appareils ou de parcours, événements politiques ou climatiques ne constituent pas un motif d’annulation pour le voyageur et ne lui donnent droit à aucun remboursement ou compensation de la part de Flo Travels. Dans le cadre des déplacements du voyageur, le transporteur est, dans tous les cas, seul responsable du dommage survenu en cas de perte, vol ou détérioration des bagages et des retards de livraison de ces derniers. Toute plainte concernant ce type d'incident doit être immédiatement déposée auprès du transporteur lui-même. Aucune réclamation ne peut être faite auprès de Flo Travels au retour du voyage. Les conséquences des accidents/incidents pouvant survenir à l'occasion de l'exécution du transport aérien sont régies par les dispositions de la Convention de Varsovie ou par les réglementations locales régissant les transports nationaux de l'Inde. 

 

5.3 Santé

Le voyageur doit s’assurer être en assez bonne santé pour pouvoir effectuer la totalité du voyage, apporter avec lui tous les médicaments nécessaires et se munir d’une assurance médicale incluant le rapatriement d’urgence. Flo Travels n’est pas responsable pour tout dommage subi par le voyageur à la suite d’une maladie, d’un décès ou d’une blessure, que ceux-ci soient causés par une maladie tropicale, un empoisonnement ou un accident.

 

5.4 Conduite

Dans l’éventualité où un voyageur aurait une conduite préjudiciable aux autres voyageurs et continuerait d’avoir la même conduite malgré un avertissement formel de Flo Travels ou d'un de ses prestataire local, Flo Travels se réserve le droit d’exclure ce voyageur qui devra assumer tous les frais occasionnés en raison de cette exclusion tels que l’hébergement, la nourriture, le transport et son rapatriement.

 

5.5 Fournisseurs, prestataires, transporteurs et hôteliers

Flo Travels utilise, pour la logistique de ses voyages, de nombreux fournisseurs et prestataires. Agissant en qualité d'intermédiaire entre, d'une part, le voyageur et, d'autre part, les prestataires de services (transporteurs, hôteliers, affréteurs, guides, etc.), Flo Travels ne peut être tenu responsable pour les actes, omissions, négligences, erreurs de ces derniers qui, en tout état de cause, conservent leur responsabilité propre. Il est entendu que, compte tenu du type et de la nature des voyages offerts par Flo Travels, les standards des divers services offerts par ses fournisseurs et intermédiaires, que ce soit à l’égard de l’hébergement, de la nourriture, des transports terrestres ou autres, sont souvent inférieurs à ceux habituellement offerts en Europe. Flo Travels n’est pas non plus responsable à l’égard des services fournis à bord de n’importe quel moyen de transport utilisé durant le voyage ni de tout acte, omission, négligence, erreur ou imprévu, ni pour toute perte, dommage, accident ou retard survenu dans le cadre des déplacements à bord de tout moyen de transport ou en raison de sa défectuosité. Flo Travels ne pourra être tenu pour responsable des perte, vol ou détérioration de bagages ou de biens personnels pendant un voyage et recommande au voyageur de souscrire une assurance à cet effet.

 

5.6 Autres

Flo Travels ne pourra être tenu pour responsable des dommages subis par le voyageur à la suite d’actes gouvernementaux, de troubles politiques et/ou religieux, d’actes de terrorisme, tremblements de terre ou d’inondations. Dans ces situations, les itinéraires, les lieux d’hébergement, et/ou les modes de transport seront sujets à modifications ou à substitutions, une telle décision étant finale et sans recours.

 

5.7 Autres responsabilités

L’engagement de Flo Travels ne consiste qu’à fournir les prestations stipulées dans le devis. La responsabilité de Flo Travels découlant du défaut de fournir une prestation conformément au devis est limitée au remplacement de cette prestation par une prestation équivalente ou à son remboursement. Le cas échéant et après réception et examen d’une lettre écrite par le voyageur à cet effet, Flo Travels rembourse le prix de cette prestation au voyageur.

 

5.8 Force majeure

Il est convenu que Flo Travels ne peut être tenu pour responsable en cas de force majeure. Est considéré comme cas de force majeure, tout événement insurmontable, inévitable et imprévisible empêchant Flo Travels d’honorer l’un ou l’autre de ses engagements.

 

6 - ESPRIT DES VOYAGES FLO TRAVELS

6.1 Santé et équipement

Les voyages Flo Travels sont accessibles à toute personne en bonne santé, et ne requièrent pas en général du voyageur une forme physique exceptionnelle ni des connaissances techniques particulières, mais celui-ci doit être prêt à (et désireux de) fournir un effort physique raisonnable en relation avec le programme du voyage choisi. Le voyageur souffrant d'une allergie, d’une maladie ou étant sous prescription médicale doit obligatoirement aviser Flo Travels au moins 15 jours avant le départ.

 

6.2 Avis aux consommateurs

Certains événements font partie des désagréments normaux qui peuvent survenir à l'occasion d'un voyage exotique. Le voyageur le reconnait, l’accepte et en assume ainsi seul les conséquences. Il reconnait que Flo Travels ne peut en être tenu responsable. À titre d'exemple :

• Niveaux de vie : en Inde, les modes et niveaux de vie de même que les conditions et le niveau des services offerts peuvent différer de ceux auxquels le voyageur est habitué.

• Interruption de certains services : certains services, notamment les services d'eau, d'électricité, de climatisation et de sécurité, les conditions sanitaires, les piscines, les restaurants, l'eau chaude et les autres services ou prestations de nature semblable, peuvent être suspendus ou interrompus pendant une partie du séjour.

• Nourriture, eau et boissons : La qualité de la nourriture, de l'eau et des boissons peut varier des standards occidentaux. Le voyageur accepte l'entière responsabilité pour toute maladie qui pourrait l'incommoder au cours de son séjour ou à son retour.

• Activités sportives et sociales : Certaines activités sportives et sociales ainsi que certains spectacles organisés, prévus comme tels au devis, constituent un élément du coût du devis. Ces activités peuvent subir des modifications ou être annulées à tout moment. Flo Travels s'engage à en rembourser le coût au voyageur en cas d'annulation de la part de l'organisateur. Si, en revanche, le voyageur souhaite annuler l'une ou l'autre de ces activités en cours de voyage, il ne pourra prétendre à aucun remboursement de la part de Flo Travels. 

• Insectes : Tout climat tropical favorise la vie et le développement des insectes. Ceux-ci apprécient autant les hôtels de luxe que les hôtels de catégorie budget.

• Fêtes, fêtes religieuses, congés scolaires et congrès : Certains inconvénients peuvent survenir lors d'un séjour effectué en période de fêtes, de congés scolaires ou de congrès et certains services ou prestations peuvent être annulés, interrompus ou non disponibles. En Inde, ces périodes varient selon le calendrier lunaire (pour les fêtes religieuses) et les autorités compétentes. Il est pratiquement impossible pour Flo Travels d'en préciser les dates. Le voyageur le reconnait et en accepte les conséquences.

 

7 - ASSURANCES

Il est fortement conseillé de souscrire à une assurance au moment de l’inscription et/ou de la réservation. Différents types d’assurances sont disponibles : annulation, médicale et frais d’hospitalisation, bagages, etc. L’assurance annulation doit couvrir le montant des « taxes et frais service » afin que ceux-ci soient remboursables par l’assureur en cas d’annulation, selon leurs barèmes et conditions. Flo Travels n’agit pas comme assureur des risques d’un voyage.

 

8 - MINEURS

Les inscriptions concernant les mineurs doivent être signées par le père, la mère ou le tuteur légal et porter la mention “accord du père, de la mère ou du tuteur”. Les mineurs qui ne voyagent pas avec leurs parents ou tuteurs doivent être en possession, en plus des pièces d'identité exigées pour le voyage, et le cas échéant, d'une autorisation de sortie du territoire. Un numéro de téléphone et une adresse permettant à l'enfant ou au responsable d'établir un contact direct avec le père, la mère ou le tuteur légal doivent être fournis. Pour les mineurs qui voyagent avec l’un des parents, tuteurs ou autres personnes majeures, il convient pour le voyageur de s’assurer qu’il est en possession des documents nécessaires pour le mineur qui l’accompagne.

 

9 - HOTELLERIE 

La classification des hôtels est celle qui est donnée par les ministères du tourisme locaux et/ou les hôtels selon des normes qui sont différentes des normes occidentales. Des différences sensibles sur les étoiles ou les catégories peuvent donc intervenir.

• Flo Travels ne peut donner aucune garantie en ce qui concerne les chambres individuelles pendant les circuits étant donné qu'elles n'existent qu'en nombre restreint dans beaucoup d'hôtels.

• Flo Travels vous signale que les chambres individuelles n'offrent pas toujours le même confort que les chambres doubles, malgré des suppléments de prix parfois sensibles. L'aménagement intérieur ne correspond souvent pas à celui des chambres pour 2 personnes et il faut également courir le risque de ne pas obtenir une chambre bien située.

• Flo Travels attire votre attention sur le fait que les chambres triples sont en réalité, le plus souvent, des chambres doubles dans lesquelles un lit d'appoint est installé. 

• Attribution des chambres : seuls les hôteliers ont le contrôle sur l'attribution des chambres suivant la catégorie réservée. Si le voyageur le désire, il peut, une fois rendu à destination, changer de catégorie de chambre à ses frais, en fonction de la disponibilité et selon les conditions de l'hôtelier. Les demandes particulières concernant l'équipement de la chambre et son emplacement peuvent être transmises à l'hôtelier mais aucune garantie à cet effet n’est donnée au voyageur.

 

10 - OBJETS OUBLIES

Flo Travels attire votre attention sur le fait qu'elle ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des objets oubliés dans les hôtels, voitures, etc. et qu'elle ne se charge pas de leur recherche ni de leur rapatriement. De plus laisser un objet de valeur à la vue de toute personne incite souvent à l'effraction, c'est pourquoi nous vous demandons la plus grande vigilance.

 

11 - INFORMATIONS VOYAGE

Flo Travels vous conseille de consulter la fiche Inde du site internet du ministère français des affaires étrangères. Flo Travels attire votre attention sur le fait que les informations peuvent évoluer jusqu'à la date de votre départ et vous conseille de les consulter régulièrement.

 

12 - LITIGES

Les présentes conditions de vente sont régies par les lois de l'Inde et toute poursuite qui pourrait être intentée contre Flo Travels doit l’être devant les tribunaux de New Delhi.

En cas de contradiction entre la version des présentes postée sur ce site et la version remise au voyageur au moment de l’inscription, cette dernière prévaut.

 

Mise à jour : 15 avril 2022